Máte tendenci vyhýbat se konfliktům a obtížným situacím při jednání s klienty, kolegy, šéfem? Stává se vám, že odsouhlasíte pro vás nevýhodné návrhy, jen abyste si někoho nerozhněvali, aby nebyla hádka a dusno? Potom je tento kurz ideální pro vás. Na kurzu se naučíte asertivní techniky a posílíte se v jejich použití v každodenní praxi. Naučíte se komunikovat rovnocenně, prosazovat své vlastní potřeby a lépe odolávat tlaku okolí. Posílíte si dovednost otevřené komunikace, v níž vyjadřujete své potřeby, uvědomujete si své vlastní zájmy a přestanete se bát konfliktů. 

Lektorka: Mgr. Martina Havlíková
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Kurz chce povzbudit a motivovat sociální pracovníky, koordinátory sociálních služeb a vůbec všechny z neziskového sektoru, aby mluvili o své práci a šířili její význam ve společnosti. K tomu vám poskytne praktické tipy a nástroje, jak to přesvědčivě dělat. Umění někoho přesvědčit vychází z toho, že dobře chápeme, co druhý chce slyšet, jaké odpovědi mu můžeme nabídnout a jak je formulovat, aby jim rozuměl. V kurzu se proto těmto tématům budete věnovat na příkladech ze sociálních služeb a neziskového sektoru. Naučíte se, jak si stanovit konkrétní cíl, jak přemýšlet o cílové skupině i na to, jak nabídnout dobrý a srozumitelný obsah. 

Lektorka: Mgr. Eva Bělocká, DiS. 
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Zážitkový workshop vás obeznámí se základními technikami improvizace, které lze využít v situacích běžného života, nebo v praxi sociálního pracovníka. Díky modelovým cvičením vycházejícím z reálných životních situací (jednání na úřadě, situace v MHD, komunikace s nadřízeným či podřízeným, interakce pracovníka s klientem, rodinné situace klienta, interakce ve škole atd.) si vyzkoušíte různé způsoby komunikace a upevníte schopnost nadhledu. Zaměříte se především na chvíle, kdy se nacházíte v nevýhodné vyjednávací pozici, či naopak, když jste si jistí, svojí komunikační strategií.

Lektor: Mgr. Jaromír Strahovský
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Vyjednávání je velkou součástí našeho života. Denně vyjednáváme v zaměstnání se svými kolegy, nadřízenými i klienty. Každé jednání je jiné, vždy však uplatňujeme určité vzorce, které vedou k úspěšnému zakončení. Na kurzu si uvědomíte, jaké vzorce vedou k úspěšnému vyjednávání v každodenním životě. Uvědomíte si své vlastní nastavení a hranice, které nám někdy  brání posunout se v jednání dál. Kurz je veden tak, aby co nejjednodušším způsobem ukázal cestu a návod, jak lépe a účinněji jednat ve svých každodenních interakcích.

Lektorka: Mgr. Helena Macková
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Získejte efektivní nástroje, které vám pomohou zapojit rodiny uživatele do procesu poskytování sociální služby. Seznámíte se s rolí rodiny v životě člověka a formami spolupráce s rodinou uživatele sociální služby. Porozumíte přínosům i limitům, které nabízí. Prakticky si prohloubíte své komunikační dovednosti. Naučíte se dobře navázat vztah s jednotlivými rodinnými příslušníky, i jak je přizvat k řešení aktuální situace nebo stanovovat hranice při jednání s rodinou.

Lektorky: Mgr. Lucia Ukropová a Mgr. Kateřina Almqvist
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin

Chcete zvládat komunikaci s nevyléčitelně nemocným a jeho rodinou? Na kurzu vás naučíme, jak se podívat na situaci umírajícího pacienta. Na procesy, kterými prochází a na jeho prožívaní. Díky tomu budete schopni všemu lépe porozumět a najdete i cestu k dobré komunikaci s nemocným a jeho blízkými. Poznáte také způsob práce multidisciplinárního týmu, který je nezbytnou součástí kvalitní paliativní péče.

Lektorka: PhDr. Ludmila Novotná
Jak dlouhý je kurz: 8 hodin